Помощь
Часто задаваемые вопросы
На этой странице мы постарались собрать ответы на самые популярные вопросы, которые возникают у наших клиентов при бронировании туров. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами по [email protected] или через форму обратной связи.
Как выбрать тур?
Выбор тура – это индивидуальный процесс, который зависит от ваших предпочтений и бюджета. Чтобы помочь вам с выбором, мы рекомендуем вам ответить на следующие вопросы:
- Куда вы хотите поехать? (страна, город, регион)
- Когда вы хотите поехать? (сезон, время года)
- Какой тип отдыха вы предпочитаете? (пляжный, экскурсионный, активный, оздоровительный)
- Какой ваш бюджет? (стоимость тура, включая перелет, проживание, питание, экскурсии)
- Сколько человек будет путешествовать? (взрослые, дети)
- Есть ли у вас какие-либо особые пожелания? (например, наличие бассейна в отеле, возможность посещения определенных достопримечательностей)
После того, как вы определитесь с вашими требованиями, вы можете воспользоваться нашим поиском туров на сайте travel-tgt.ru или связаться с нашими менеджерами, которые помогут вам подобрать оптимальный вариант.
Как забронировать тур?
Для бронирования тура вам необходимо:
- Выбрать тур на нашем сайте travel-tgt.ru.
- Заполнить заявку на бронирование.
- Оплатить тур любым удобным способом (онлайн-оплата, банковский перевод, наличными в офисе).
После оплаты вы получите на электронную почту подтверждение бронирования с информацией о туре.
Какие документы нужны для поездки?
Список документов, необходимых для поездки, зависит от страны, куда вы направляетесь. В большинстве случаев вам понадобится:
- Загранпаспорт (срок действия должен быть не менее 6 месяцев с момента окончания поездки)
- Виза (если требуется)
- Страховка (медицинская, от несчастных случаев)
- Билеты (авиа, ж/д, автобус)
- Ваучер (подтверждение бронирования тура)
- Деньги (наличные, банковская карта)
Мы рекомендуем вам уточнить список необходимых документов у наших менеджеров.
Как получить визу?
Процедура получения визы зависит от страны, куда вы направляетесь. В некоторых случаях вам может понадобиться обратиться в визовый центр или консульство соответствующей страны.
Мы предоставляем услуги по оформлению виз для наших клиентов. Ознакомьтесь с подробной информацией о визовых услугах на нашем сайте travel-tgt.ru.
Как оплатить тур?
Вы можете оплатить тур любым удобным для вас способом:
- Онлайн-оплата (банковской картой)
- Банковский перевод
- Наличными в офисе
Мы принимаем к оплате все основные виды банковских карт. Более подробную информацию об оплате вы можете получить у наших менеджеров.
Что делать, если я хочу внести изменения в тур?
В случае необходимости внесения изменений в тур, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. В зависимости от условий вашего тура и времени до начала поездки, могут быть доступны следующие варианты:
- Изменение даты вылета/прилета
- Изменение отеля
- Добавление или удаление экскурсий
- Изменение количества участников
Внесение изменений в тур может быть сопряжено с дополнительными платежами. Уточните все детали у наших менеджеров.
Что делать, если я хочу отменить тур?
В случае отмены тура, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.
Условия отмены тура зависят от условий вашего тура и времени до начала поездки. В некоторых случаях может быть доступен возврат денежных средств, но также возможны штрафы за отмену. Уточните все детали у наших менеджеров.
Какую страховку выбрать?
Мы рекомендуем вам оформить медицинскую страховку, которая покрывает расходы на лечение в случае болезни или травмы во время путешествия. Вы также можете оформить страховку от несчастных случаев, которая покрывает расходы на лечение, а также компенсацию в случае смерти или инвалидности.
Мы предлагаем различные варианты страховок, которые вы можете выбрать на нашем сайте travel-tgt.ru или у наших менеджеров. Ознакомьтесь с условиями страхования, чтобы выбрать оптимальный вариант для вас.
Какие дополнительные услуги вы предоставляете?
Мы предоставляем широкий спектр дополнительных услуг, которые могут сделать ваше путешествие более комфортным и приятным:
- Трансфер из аэропорта в отель и обратно
- Аренда автомобиля
- Экскурсии
- Билеты на мероприятия
- Бронирование билетов на самолет, поезд, автобус
- Оформление виз
Ознакомьтесь с подробной информацией о наших дополнительных услугах на нашем сайте travel-tgt.ru или у наших менеджеров.
Как связаться с вами?
Вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте, через форму обратной связи на нашем сайте.
Наши менеджеры всегда готовы ответить на ваши вопросы и помочь с выбором тура.
Отзывы клиентов
Мы заботимся о том, чтобы наши клиенты были довольны путешествием. Ознакомьтесь с отзывами наших клиентов на нашем сайте travel-tgt.ru, чтобы узнать о наших преимуществах.
Гарантии
Мы гарантируем вам:
- Самые выгодные цены на туры
- Профессиональное обслуживание
- Безопасные и комфортные путешествия
- Широкий выбор туров на любой вкус
Мы стремимся сделать ваш отдых незабываемым.